Базовый ассистент
от 20 000 ₽5–7 рабочих дней
- база знаний до 40 вопросов
- 1 канал: сайт или Telegram
- сбор контакта и передача менеджеру
- тесты на пограничных вопросах
- инструкция по поддержке
ИИ-ассистент
ИИ-ассистент для сайта и Telegram
Подключаем ассистента, который ведёт первый разговор за вашего менеджера: отвечает по услугам и срокам, уточняет задачу, собирает контакт и передаёт диалог человеку, когда нужно. Работает на сайте, в Telegram или там и там.
от 20 000 ₽ · база знаний, сценарии заявки и передача диалога менеджеру.
тарифы
Из чего собираем стоимость
Двухканальный
от 35 000 ₽8–12 рабочих дней
- всё из базового
- сайт + Telegram (синхронизация)
- до 100 вопросов в базе знаний
- квалификация заявки и приоритеты
- интеграция с почтой или Google Sheets
Pro с CRM
от 65 000 ₽10–18 рабочих дней
- всё из двухканального
- CRM-интеграция (Bitrix24, amoCRM или Sheets как воронка)
- передача истории диалога в карточку клиента
- сегментация по нишам и сценариям
- ежемесячная поддержка базы знаний на 2 месяца
что гарантируем
Перенос без потери позиций и заявок
- тесты на типовых и пограничных вопросах перед запуском
- ассистент не выдумывает факты, которых нет в базе знаний
- при низкой уверенности — передаёт диалог человеку, а не отвечает наугад
- вы остаётесь владельцем базы знаний и доступов в любой момент
- после запуска 14 дней правок включены в стоимость
перед стартом
Что проверяем до оценки
- какие вопросы можно закрывать автоматически
- когда ассистент обязан передать диалог человеку
- какие данные нужны для заявки
- какие темы запрещены или требуют осторожного ответа
- как обновляется база знаний после запуска
план работ
Что делаем по шагам
Решаем, что ассистент делает сам, а где обязан передать диалог человеку: цены, сроки, заявки, типовые возражения.
Описываем услуги, условия, ограничения, контакты, частые вопросы и правила ответа — это «учебник» для ассистента.
Прописываем ход общения, уточняющие вопросы, границы ответственности и передачу менеджеру.
Подключаем к сайту или Telegram, настраиваем виджет, приветствие и точки запуска.
Гоняем ассистента на типовых, сложных и пограничных вопросах, чистим двойные смыслы.
Отдаём инструкцию по обновлению базы знаний и список сценариев, которые можно расширять самостоятельно.
- описание услуг, цен и условий
- частые вопросы и типовые возражения
- контакты и сценарий передачи заявки
- тон общения бренда
- канал установки: сайт, Telegram или оба
- работающий ИИ-ассистент
- база знаний по компании и услугам
- сценарии сбора заявки и передачи менеджеру
- интеграция с сайтом или Telegram
- тестовые диалоги перед запуском
- ассистент не заменяет юридическую, медицинскую или финансовую консультацию
- не обещаем стопроцентно идеальные ответы без поддержки базы знаний
- не запускаем без тестов на пограничные вопросы
- интеграции с CRM и телефонией оцениваем отдельно
Нет. Он закрывает первичные вопросы, экономит менеджеру 70–80 % одинаковых сообщений и собирает контакт для тёплых лидов.
Да. У нас это входит в тариф «Двухканальный»: одна база знаний, один сценарий — разные точки входа.
Перед запуском мы прогоняем 30–60 типовых и пограничных вопросов и фиксируем правила «не знаю — передаю человеку». После запуска все диалоги логируются — раз в неделю смотрим разбор, дополняем базу знаний.
Под задачу подбираем модель из доступных в РФ — GigaChat, YandexGPT, Anthropic через прокси и т. п. Выбор обсуждаем заранее.