ИИ-ассистенты · 25 мая 2026 · 6 мин
ИИ-ассистент для сайта: сколько стоит и когда отобьётся
Один подрядчик называет 5 000 рублей, другой — полмиллиона. За одно и то же словосочетание. Немудрено захотеть закрыть вкладку и пойти пить чай. Давайте по-человечески: за что вы платите, во сколько обходится один разговор бота и в какой момент он перестаёт быть тратой и начинает приносить.
Чем он вообще занят на сайте
Толковый ассистент делает одну работу — ведёт первый разговор вместо менеджера. Отвечает на «сколько стоит» и «как быстро», уточняет задачу, забирает контакт и зовёт человека, когда вопрос сложнее обычного. Он не «заменяет отдел продаж». Он снимает с менеджера поток одинаковых сообщений и ловит того, кто написал в полночь, когда отвечать некому.
Из чего складывается цена
Честная цена состоит из трёх частей. Если вам называют только одну — стоит переспросить про остальные.
- Разработка — разовая. Собрать базу знаний по вашим услугам, прописать сценарии, правила передачи человеку, подключить к сайту или Telegram, прогнать тесты. От 20 000 ₽.
- Цена разговора — постоянная. Каждый ответ модели стоит денег. На практике один диалог — это единицы рублей, точная цифра зависит от модели и длины переписки.
- Поддержка — по желанию. Раз в неделю смотреть логи и дополнять базу знаний. Без этого ассистент медленно тупеет — мир меняется, а он отвечает по старому.
Простой расчёт окупаемости
Считать удобнее не в «сэкономленных часах», а в заявках. Допустим, ассистент за месяц поймал 5 обращений, которые иначе бы потерялись: написали ночью, менеджер не успел, человек ушёл. Средний чек пусть будет скромные 20 000 ₽, закрывается одно из пяти. Это одна лишняя продажа в месяц. Разработка отбивается за первый-второй месяц, дальше бот работает в плюс и не просит зарплату.
Что ассистент не умеет
- заменять юриста, врача или бухгалтера
- выдумывать то, чего нет в базе знаний (настроенный по уму — честно скажет «уточню»)
- дожимать сделку и торговаться вместо живого человека
- годами работать без единой правки и не начать чудить
Что спросить перед покупкой
- Передаёт ли диалог человеку, когда не уверен, — или отвечает наугад?
- На какой модели работает и во сколько примерно обходится один разговор?
- Остаётесь ли вы владельцем базы знаний и доступов?
- Покажете тесты на каверзных вопросах до запуска?
- Как устроена поддержка после старта и сколько стоит?
ИИ-ассистент — не волшебная кнопка, а инструмент с понятной арифметикой. Если подрядчик называет цену за диалог, показывает тесты и честно очерчивает границы — с таким можно работать.