Для кого
Для бизнеса, который покупает рекламу и не понимает, проблема в трафике, оффере или обработке.
когда рекламщик и менеджер спорят, кто виноват
Аудит качества лидов: отделим плохой трафик от слабой обработки
Когда бизнес говорит «лиды плохие», важно проверить весь контекст: какой запрос привела реклама, что обещала страница, как клиент оставил контакт и что получил в первом ответе.
Что смотрим
Запрос, источник, объявление, посадочную страницу, форму, переписку, скорость ответа и статусы в CRM.
На выходе
Классификация лидов: нецелевые, теплые, потерянные обработкой, зависшие и те, которых можно вернуть.
Как проходит работа
Задача не в том, чтобы написать общий совет. Задача — быстро найти место, где деньги или доверие уже теряются, и дать действие, которое можно проверить.
1
Разметить лиды
Делим обращения по источнику, задаче, качеству контакта, срочности и результату обработки.
2
Найти повторяемость
Ищем, какие каналы дают мусор, а где клиент нормальный, но путь до сделки ломается внутри бизнеса.
3
Дать решение
Показываем, что менять в рекламе, на странице, в форме, в первом ответе и в регламенте менеджера.
Частые вопросы
Короткие ответы до заявки, чтобы было понятно, подходит ли формат под вашу ситуацию.
?
Можно ли проверить без CRM?
Да. Подойдут таблица заявок, выгрузка из формы, Telegram-переписки или ручной список обращений.
?
Будет ли ясно, виновата ли реклама?
Если есть данные по источникам и перепискам, можно отделить нецелевой трафик от потерь в обработке.
?
Можно ли использовать для подрядчика по рекламе?
Да. Итоговый список можно передать подрядчику: что проверить в запросах, объявлениях, посадочной и UTM.